Рекомендации для ипотечных заемщиков составил Центробанк

Клиенту кредитной организации советуют обратиться в Интернет-приемную Центробанка, приложив к обращению все те документы, что ему дали подписать в банке.

Разговор с менеджером банка можно записать на диктофон. «Запись пригодится и при подаче жалобы: она даст возможность Банку России лучше разобраться в ситуации. Аудиофайл также следует приложить к обращению. Если вы считаете, что вам был нанесен материальный ущерб, можно обратиться к финансовому уполномоченному, а если сумма ущерба превысила 500 тыс. рублей, то напрямую в суд», сказано в опубликованной на сайте Центробанка рекомендации.

Напомним, стандарт ипотечного кредитования заработал с 1 января. В этом документе определено, какие схемы выдачи ипотеки не могут применяться. Стандарты кредитования разрабатывались для того, чтобы ограничить распространение этих схем, которые регулятор относит к рискованным. Полный текст рекомендаций Центробанка